想要做好淘宝就一定要学会各种的推广技巧,其中买家的心理很重要,只要抓住买家的心理,提升销量就一定没问题。
一:宝贝详情心理学是什么?
实际上就是从页面排版开始,从字体的颜色、大小、产品的摆放布局、模特的姿势,分清主次关系,这些逻辑都是需要有一个清晰的思路。
我们所做的一切都是为了点击率和转化率,这个是我们的重要详情,那么我们就要先分析一下用户的行为。
所有的事件都是有一个流程的,我们举个例子:
假如夏天到了,我们发现有很多人 在穿拖鞋,而你还在穿运动鞋,就会觉得穿着好热(没有对比就没有伤害,你还不会觉得这么热),于是这样就刺激到了你,自已也想穿拖鞋,就产生了需求。
那么你想要一双拖鞋,可以先脑海里面想一下,你们要的是什么样的拖鞋,然后去电脑上进行搜索,那么你要输入的关键词是什么?
拖鞋女、一字拖、凉拖
答案很多,人们都是根据大脑里的大概第一形象去思考一下表达他的关键词,所以这就是为什么有长尾词出现的原因了。
那么我们要记住一个重点:每一个关键词背后,都有一群不同的人。
二:迎合心理
用“迎合心理”设计创意图片,可以提升高点击率。
例如:你喜欢长腿的美女,有一天公司来了一个,然后约你晚上一起看电影,请问你会拒绝吗?可以说是无法拒绝,选择与被选择的关系,也叫迎合心理,我们的图片再设计的时候要是需要针对用户的需求点。在搜索的时候,产品那么多,消费者为什么要点你的呢?如果你能迎合他的心理,你的点击率就会越高。
结论:1.买家第一时间点击和选择的产品,定是她心目中接近的商品。
2. 要想高点击率,请向你的客户招手,告诉他,你在这~
三:不要撒谎欺骗消费者
很多的店家做的一个图片和文案是这样的,比如:爆款、销售几千、很快涨价等等,请问这样的文案有用吗?
咱们看上面的两个宝贝,图片上写着新品爆款、月销千件,但是点进去一看,没什么销量,人与人之间的信任呢?你是要考我智商还是你的智商呢?你看到这样情况你会不会去买他的产品?
再举一个线下的例子:当你第一次看到路边有家店,拉着横幅说最后一天跳楼大甩卖,你可能会觉得捡到便宜了,进去挑选了几件,等到第二天你路过的时候发现还在、第三天还在....你总期望他明天是真的走了
到第二次再看到这样的场景的时候,你的大脑会反弹一个信息给你,那都是骗子来的。
四:消费者心理2大障碍:
[size=12.0000pt]1. 信任问题 2.风险问题
信任问题:人们都喜欢跟自已有共同点的人产生情感,产生情感、信任就会拉近
例如:你可以想象一下,刚到陌生的城市读书,在某个教室上课,然后你旁边坐了一个人和你聊天,她问,你家住那里的,你说是阳江的,然后他说,这么巧,我也是阳江的,你可以想象一下,对方是不是和你更有话聊了。
所以我们在做宝贝详情的时候一定要让用户觉得我们非常懂他,我们所讲的所有东西都是他内心想要的,那么成交率就会提高。
风险问题:客户害怕购买你的产品得不到他想要的结果,或者他不确信你的产品能否带来他想要的结果,难免会让顾客疑虑;
例如:减肥药,买了这个产品到底有没有效啊?减肥药到底能不能减肥啊?会不会有副作用?这些都是客户担心的问题。
解决客户疑虑:让他确信你真的能给她带来他想要的结果办法,通常所有人在用的,其实就是客户见证。
五:如何让用户看到购买产品之后的世界
详情页的描述+客户见证
例如:我们卖的是减肥药,我们在设计宝贝详情的时候必须要找到真实的这么一个人,一个胖子的痛苦经历是什么,吃药打针减肥无用,然后他用了你这个产品后,多少天成为了如今的样子,由不自信转变成走在大街上都能秒杀一堆人....
客户见证:就是买家秀
图文并茂,不停的重复我们的卖点,再加上买家秀,而且“买家秀”又可以更直观的给其他买家们作参考,这就叫详情穿透,她看到了购买你产品之后的世界,她大脑里面会浮想联翩,我们要记得,人的大脑会自我幻想,让他确信你给他造成的世界和记过,是他想要的,他就会自我说服自我催眠。
综合上述的买家心理,我们在做详情的时候就可以根据买家的心理来设计详情
那么我们现在来聊聊宝贝详情的排版问题:
第一:海报
设计要点:简约的感情诉卖,卖点突出,占眼球
注意点:海报不要颜色过多,文案不能过于累赘
第二:建议信心,勾引兴趣
必须购买理由、服务质量展示、为什么可以放心购买,快速展示产品的重要资源
第三:产品信息
设计要点:展示宝贝商品参数,让顾客切身体验到宝贝实际尺寸,以免收到货的时候低于心理预期
第三:产品卖点展示
设计要点:每个卖点,是跟随一个图片,要突出文字重点,让买家跟着你幻想,勾引的顺序。
注意点:文字要简单易懂、卖点一定要放大
第四:产品细节实拍
设计要点:每个细节,都要跟踪一个解释,细节是重复卖点,2次卖点洗脑,场景时感觉,细节是佐证(告诉顾客商品特点、材质、做工、正面、反面、侧面、内部等细节)
注意点:要正确的设定好细节体现的是什么诉求,不要让人觉得更差
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